Inteligencia Artificial para Atención al Cliente

Agentes de Inteligencia Artificial de voz para llamadas telefónicas de ventas o atención al cliente.

AnswerDesk es una plataforma de IA de voz que se integra con tu telefonía (PBX, Call/Contact Center, IVR y troncales SIP, o dentro de nuestra plataforma) para automatizar, estandarizar y mejorar cada gestión telefónica. Atiende, vende, deriva y registra en tus sistemas en tiempo real, reduciendo costos operativos y elevando la rentabilidad desde el primer mes.

Demostración Contact Center

Demostración Call Center

Automatización con Inteligencia Artificial

Automatiza todas las gestiones y comunicaciones telefónicas de tu empresa.

Integra agentes de voz naturales que ejecutan tus procesos de punta a punta: recepción, calificación de leads, ventas, soporte, cobranzas, encuestas, turnos y más. Operan 24/7, escalan sin contratar más personal y mantienen la misma calidad en cada llamada.

Ideal para:

– Recepción inteligente y enrutamiento por motivo/área.
– Calificación y toma de datos para ventas.
– Seguimiento de oportunidades y cierre con pago/transferencia a humano.
– Soporte técnico de primer nivel y creación de tickets.
– Cobranzas y recordatorios de pago con validación segura de identidad.
– Agenda/confirmación de turnos, reprogramaciones y recordatorios.
– Encuestas post-llamada (NPS/CSAT) y feedback del cliente.

Conversaciones Humanas

Conversaciones fluidas, naturales y profesionales.

Nuestros agentes hablan con tono humano, comprenden intenciones, repreguntan con criterio y permiten interrupciones (“barge-in”) como en una charla real. Ajustamos voz, vocabulario y estilo a tu marca y sector para brindar una experiencia consistente y profesional.

Integración y Orquestación

Conecta con tu telefonía y con tus sistemas en minutos.

Orquestamos llamadas y datos sobre tu infraestructura existente o sobre nuestra propia plataforma optimizada para Call Centers y Contact Centers. AnswerDesk se conecta a PBX/IVR (Asterisk/FreePBX/3CX, troncales SIP), y a tus sistemas de negocio (CRM, ERP, Helpdesk) vía API/webhooks para operar procesos reales, no “demos”.

Seguridad

Control total, cumplimiento y trazabilidad.

Diseñado con seguridad por defecto: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por rol, auditoría y retención configurable de grabaciones y transcripciones. Máscaras de datos sensibles (tarjetas, documentos) y cumplimiento de políticas internas y regulatorias de tu sector. AnswerDesk también puede operar 100% containerizado y alojado en tu centro de datos, de forma independiente y sin acceso o comunicación con terceros.

DEMOSTRACIÓN

Accede a una demostración sin costo a medida de tus necesidades.

Probá cómo sonaría tu atención telefónica con AnswerDesk. Configuramos un caso de uso real con tu guion, tu base de conocimiento y tu sistema para que evalúes experiencia, métricas y viabilidad antes de escalar.